• Básic
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  • Sem limite movimentos
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Perguntas Frequentes

A minha informação está segura?

O UEBON foi desenvolvido especialmente a pensar na segurança dos seus dados, com tecnologias de segurança sempre atualizadas por equipas profissionais e atentas à atualidade. Todas as ligações são encriptadas por certificados avançados, garantido que ninguém lhe possa roubar informação durante a comunicação.

Posso aceder ao UEBON através do smartphone?

Sim, pode aceder à aplicação onde, quando quiser e em qualquer dispositivo com acesso à Internet e um browser moderno.

Posso importar os meus dados de outro software?

Claro que pode, é uma das grandes vantagens da aplicação, poder importar os seus dados através do ficheiro SAFT-PT ou CSV, possibilitando assim que perca o menor tempo possível na migração do seu software de faturação.

É preciso instalar num computador o software de faturação?

Não, esqueça o tempo em que tinha de instalar o software, preocupar-se com atualizações ou  cópias de segurança. O UEBON foi desenvolvido a pensar na mobilidade das empresa, assim sendo, não tem qualquer limitação no dispositivo que utiliza ou plataforma, pode utilizar IOS, Windows, Android, entre outras plataformas, sem necessidade de qualquer instalação.

Como funciona o suporte?

O suporte do UEBON, pode ser via email (ticket) ou telefone, no entanto como maior parte das vezes, é necessário uma avaliação do seu problema, tem sempre de enviar um email para suporte@uebon.com e posteriormente será contactado via telefone ou email consoante a necessidade.

Utilizei os documentos todos, e agora?

Basta aceder á sua conta em Configurações->Planos e efetuar um upgrade. De imediato pode continuar a emitir documentos.

Posso mudar o plano a qualquer altura?

Sim a qualquer momento pode alterar o seu plano, durante o decorrer do plano contratado apenas pode alterar para um plano superior. Caso pretenda alterar para um plano inferior, deve aguardar pelo final do plano adquirido.

Que tipo de pagamentos aceitam?

Atualmente aceitamos pagamentos através do serviço de multibanco, paypal ou cartão de crédito.

Como faço para importar os meus dados de outro software?

Para importar os dados de outro software, abra a sua conta, aceda ao menu Importação e siga os passos, caso necessite de ajuda na importação contacte-nos.

Tenho alguma fidelização?

Não, no UEBON, não existe qualquer tipo de fidelização, bem como durante os primeiros 30 dias de utilização se não estiver satisfeito devolvemos o valor do plano adquirido.

Por quanto tempo são guardados os meus dados.

Os seus dados são guardados por 10 anos após a última utilização do software.

Dúvidas acerca dos nossos planos? Entre em contacto com a nossa equipa comercial:

Comercial